Česta pitanja

IPTV (Internet Protocol Television) je televizija koja se prenosi putem interneta, umjesto preko antene, kabla ili satelita. Dovoljan je stabilan internet i uređaj poput Smart TV-a, telefona ili TV boxa — kanali, filmovi i serije stižu kroz IPTV aplikaciju.

Sve glavne kanale iz BiH, Srbije, Hrvatske i Crne Gore, regionalne i lokalne stanice, sportske, filmske, dječije, muzičke i dokumentarne kanale — plus najvažnije njemačke, austrijske, švicarske i druge evropske i svjetske kanale.

Fokus na EX-YU korisnike i dijasporu: serveri optimizovani za Evropu, sadržaj i podrška na našem jeziku, poštene cijene bez skrivenih troškova i besplatni test prije svake odluke.

Da — usluga radi svugdje gdje postoji stabilan internet. Imamo korisnike od SAD-a i Kanade do Australije; uz vraćanje unazad vremenske zone prestaju biti problem.

Redovno: novi kanali se dodaju kontinuirano, filmovi stižu brzo nakon premijera, a serije se dopunjuju čim izađu nove epizode. Sva ažuriranja su uključena u pretplatu.

Zatraži 48-satni test putem WhatsAppa, Vibera ili forme na stranici Besplatni test. Dobijaš pun pristup svim kanalima, filmovima i serijama — bez kartice i bez ikakvih obaveza.

Mjesečna pretplata je 7 €, tromjesečna 21 €, šestomjesečna 38 €, a godišnja 70 € — što ispada 5,83 € mjesečno. Druga konekcija za isto domaćinstvo ide uz 50% popusta.

Jedna pretplata pokriva jedan stream u isto vrijeme, a aplikaciju možeš instalirati na više uređaja. Za istovremeno gledanje na dva ekrana, drugu konekciju dobijaš uz 50% popusta.

Jednom porukom — javiš podršci koji paket želiš, dogovorite plaćanje i pretplata se aktivira na istim pristupnim podacima. Ništa se ponovo ne instalira.

Da — produženje se nadovezuje na postojeći period, pa ne gubiš nijedan dan. Podrška te po želji i podsjeti pred istek.

Na Smart TV-ima (Samsung, LG, Philips, Sony), Android TV i Google TV uređajima, Fire TV Sticku, Android i iOS telefonima i tabletima, Windows i macOS računarima, te TV box i MAG uređajima.

Nakon aktivacije dobijaš podatke za prijavu i kratki vodič za svoj uređaj. Instalacija obično traje 5 do 10 minuta, a podrška je dostupna ako želiš da sve podesimo zajedno, korak po korak.

Pristupni podaci nisu vezani za uređaj — instaliraš aplikaciju na novom uređaju, prijaviš se i nastavljaš gledati. Ako treba, podrška šalje vodič za novi model.

Radi — za HD kvalitet dovoljna je stabilna 4G/5G veza. Računaj na potrošnju od 1–3 GB po satu gledanja, pa je za televizor ipak preporučljiv kućni internet.

Naravno — ponesi telefon, Fire Stick ili se prijavi na televizoru u apartmanu. Usluga radi u cijeloj regiji jednako kao i u dijaspori.

Za HD kvalitet dovoljno je 10 Mbps, za Full HD 25 Mbps, a za 4K preporučujemo 50 Mbps. Stabilnost veze je bitnija od brzine — kablovska (LAN) veza uvijek daje najbolji rezultat.

Da — najveći dio naših korisnika je upravo dijaspora u Njemačkoj, Austriji i Švicarskoj. Serveri su optimizovani za zapadnu Evropu, pa je slika stabilna bez ikakvog dodatnog podešavanja.

Tri najčešća rješenja: restartuj ruter i uređaj, prebaci se s WiFi-ja na LAN kabl ako je moguće, i javi se podršci — često problem riješimo promjenom servera s naše strane za par minuta.

U pravilu ne — usluga radi direktno, bez VPN-a. Ako tvoj internet provajder ograničava streaming saobraćaj (rijetko, ali se dešava), podrška će ti preporučiti rješenje.

Izvor pojedinog kanala povremeno može zakazati — kao i na kablovskoj. Javi nam tačan naziv kanala; u pravilu ga zamijenimo stabilnijim izvorom isti dan.

Plaćanje dogovaraš direktno s podrškom putem WhatsAppa ili Vibera. Dostupno je više opcija plaćanja, prilagođenih i korisnicima u dijaspori.

WhatsApp ili Viber na +387 66 755 034, email na podrska@roneriptv.com ili forma na stranici Kontakt. Najbrži odgovor dobijaš porukom — obično u roku od nekoliko minuta.

Da — podrška je dostupna svaki dan, uključujući vikende i praznike. Televizija ne zna za neradne dane, pa ne znamo ni mi.

Zato i postoji besplatni test — da se uvjeriš prije plaćanja. A ako tokom pretplate nešto ne radi kako treba, podrška rješava problem dok ne budeš zadovoljan; to je razlog zašto nas korisnici preporučuju dalje.